环卫在线网讯，近日，有深圳旅客乘坐高铁从太原抵达大同。下车时，旅客遗忘了一只装在干净纸质垃圾袋中的儿童手表，手表定位显示在大同南站，旅客判断手表已被当做垃圾处理，随后为了找回手表致电12345热线寻求大同市城市管理局求助。经查询，手表已随垃圾进入中转站挤压箱，且箱内堆满了垃圾，要寻找一只小小的手表，难如登天。
据悉，为了尽快找回手表，两名环卫工人花费4小时徒手在8吨垃圾中翻找。虽然后续相关人员解释到环卫工翻找垃圾时有大棚遮挡烈日，但是真正到了酷暑，垃圾中转站的临时遮阳棚根本挡不住地表60摄氏度的热浪。事件一经发酵，网友们纷纷质疑，认为“环卫工人花这么多时间就为找一块表太不值得” “环卫工人有额外报酬吗？” “游客身份是不是当官的” “游客为什么不自己去找”。随后，大同市城管局副局长肖志刚发出了回复。他介绍到，城市管理局本身作为一个服务单位，对求助热线转办的事情使命必达，并未考虑这件事值不值得做，不管旅客是什么身份，他们都会提供帮助。且本次事件对城市管理局的工作推进有着积极意义，网友的批评他们会坦诚接受，并且会对环卫工人有一定奖励，他还表示，“以后遇到市民求助的事情还是会做，不会因为这次事情影响正常工作”。
在这句掷地有声的承诺背后，我们作为环卫人，是否能想到更深层的、被悬置着的属于环卫工们的权益？他们翻找垃圾时的确有大棚遮阳，却没人给他们配备防刺手套和护目镜；城管局承诺的“奖励”也许会落实，但类似“为找手机翻三天垃圾”的求助，每天都会在不同城市上演。
网友的质疑声浪里，藏着更值得深思的问题：当我们为“暖心服务”点赞时，是否默认了环卫工的“超人属性”？那位丢手表的旅客或许从未想过，自己的一块手表，需要环卫工人在恶臭中消耗4小时。
城市管理局的“使命必达”固然值得肯定，但“奖励”二字不应成为遮羞布。我们甚至能够大胆追问：在某些地方，为何环卫工连基础的劳动保护都得不到保障？当某地环卫工因高温作业晕倒时，当地部门是否也能像回应游客求助一样迅速行动？当企业拖欠环卫工工资时，“12345热线”是否也能做到“使命必达”？
真正的文明与先进，并不是让劳动者在“奉献”与“生存”间做单选题。垃圾山的手表找到了，可环卫工们被忽视的权益，不该继续“遗失”在城市的角落。当我们谈论“服务型政府”时，应优先服务的，是不是那些用双手托举城市文明的人呢？
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