2012年，《中国日报》上的一篇评论文章，关于中国公厕之脏、之臭，招致WTO（世界厕所组织）的批评。痛定思痛下，中国在2015年启动了“厕所革命”，冀望提升中国环境卫生状况，改善农村环境，并履行联合国可持续发展计划中对使用清洁水资源的承诺。

到了2020年，中国的“厕所革命”已经进入第二个“三年战役”。今年，中央财政拿出一百多个亿，支持农村厕所革命整村推进、农村人居环境整治整县推进。

之所以要将“厕所革命”上升至国家层面，是因为积习实在难改，现阶段，厕所脏、乱、差、少、偏的情况在我国不少地方仍然存在，厕所问题距离人民群众的要求仍有差距。

而与我们一衣带水的邻国日本，在上世纪80年代开始“厕所革命”，如今，日本的厕所已经成为其国家的一块“招牌”。凡是去过日本的，或是对日本的厕所文化有所了解的人，无不惊叹于它那“令人发指”的洁净程度和人性化的设计细节。

可以说，日本的厕所如果排名世界第二，那么几乎没有哪个国家敢排第一。

采他山之石以攻玉，纳百家之长以厚己。中国环卫在线网归纳总结了日本公共厕所发展和管理上的先进之处，希望能找出值得借鉴之处。

一、细节成就完美，体验人性化与智能化的精心设计

日本是一个讲究小而精致的国度，对土地资源的利用更是有着严格而精心的规划。但日本公厕却几乎都是宽敞明亮，毫无逼仄的空间感。体贴入微的细节、人性化十足的服务以及绿色智能的理念是日本公厕让众多使用者难忘的原因。

1.卫生严格，干净整洁

现阶段，坐便式的抽水马桶在公厕中普及度越来越高，但它也有明显的缺点——不太卫生。因此，日本人对垫圈卫生十分在意。除打扫者对垫圈细心消毒之外，很多厕所还备有挥发性很强的消毒液，用纸擦在垫圈上，可很快杀死病毒和细菌；许多公厕配有纸垫，成摞地挂在墙壁上，撕一张放在垫圈上，用完可以冲到下水道。

2.方便实用，急人所急

日本从来不会出现找不到厕所的情况，哪怕是街边的便利店也会提供给路人上厕所的方便。厕纸、消毒剂、洗手液、烘手机、扶手、挂衣钩等都是基本配备，为避免没有及时更换厕纸给上厕所的人不必要的麻烦，备用的厕纸也是厕所基本配置之一，当然，更高级的就是装呼叫铃，遇到没纸这种不幸的情况，可以直接按铃联系管理人员送来。

3.极具人性化的智能设计

日本公厕里随处可见“音姬”，这是一种可以模拟流水声，用来掩盖如厕声音的电子装置，缓解人们上厕所的尴尬。这么人性化的设计诞生于上世纪八十年代，如今，它已是日本公厕的标配。

日本的公厕大都设有“紧急呼救”功能，专为行动不便的老人、带孩子的人、残障人士等提供便利的服务。这种厕所有宽敞的推拉门，会设置无障碍扶手，扶手的高度、距离都经科学计算而设计，方便使用者起身。公厕中的高科技设备也成为吸引游客的亮点，如加热坐垫、自动除臭坐便器等，让如厕成为了一种享受。

日本的公厕对女性还有诸多贴心设计。例如可折叠的婴儿座椅、换衣台和尿布更换台，公厕一般都配有独立化妆间，与洗手台分开，女性可以在里面休息、化妆，所以厕所在日本被称为“化妆室”，不仅仅为了“方便”，还有休息放松的功能。

日本公厕在功能上的开发、设计上的创新，细节中处处流露出的智慧与细腻，给人带来了独特的感受，让使用者倍觉亲切舒适。在细节上用心，在功能使用上全方位考虑各种人群的需要，日本公厕的良心设计让人忍不住赞叹。

二、完善监督与鼓励政策，高品质公厕成日本文化招牌

二战后，日本许多公共服务设施随着经济发展得到改善，公厕卫生却长期被忽视，环境并不能让人满意。从上世纪80年代开始，日本人的生活逐渐富裕，他们对公共设施提出了新的要求，“公厕革命”如火如荼地开展起来。1985年，日本厕所协会成立，提出“创造厕所文化”的口号，把每年的11月10日定为“日本厕所日”。日本厕所协会每年还会举行一次厕所专题讨论会，并进行“十佳公厕”评选活动，用来表彰那些厕所界的良心作品，鼓励各地公厕不断提升功能、优化使用感，以督促整个厕所行业向前发展。

如今，日本公厕独特的设计已使其成为特色观光景点。日本政府专门设立了“日本厕所大奖”，选出最具特色的厕所，向游客展示展示日本高质量的厕所生活，促进日本厕所水平。各地政府积极抓住这一文化契机，推出了一些列战略。

例如，观光大县群马县政府就曾确立了“厕所品牌化”战略，设立了认证标准，在服务体验上力求最佳；加大了对观光地公共厕所的整建力度，千叶县政府从2009年开始给参与这项事业的市、町、村政府发放补助，对增添了马桶式厕所与无障碍厕所的给予特殊奖励，2014年度起对参与这项事业的民间企业也发放了津贴；和歌山县政府掀起了“诚心服务厕所大作战”，整顿了全县的车站、海水浴场等公共厕所。

除了不断优化公厕的内部结构，提升游客使用感，在许多地方，日本公厕的设计还会充分考虑其与街区景观、当地文化传统的匹配度，厕所的建筑风格会与周边建筑保持高度一致。近年来，日本政府逐步把和厕所革命和旅游业的发展紧密联系起来，也正是因为长期以来政府的重视和民众的支持，使得日本公厕不断完善，在功能和环境上遥遥领先于其他国家，受到了全世界游客的广泛好评。

日本实行的是居民和行政部门共同管理公厕。比如，日本熊本县合志町的公厕将清洁和管理的任务摊给了居民。在行政部门和居民达成一致的选址意见将厕所建起来后，行政部门就不管了。居民们按照日本式住宅“脱鞋上厕”的方式，也脱掉鞋子之后才进公厕。所以公厕会保持得特别干净。

日本政府对于公厕的监督与激励机制反映出国家对于公共卫生的重视，“公厕革命”延续至今，“创造厕所文化”已不仅是一句口号，各类政策在日本大大小小的城市落实推广，同时，国民的清洁理念也使得他们自觉地承担起维护起公厕建设的社会责任，并以此为豪。

三、独特的“厕神”文化，厕所教育深入人心

我国长期以来都缺失了厕所文化的教育。因为厕所是个禁忌话题，是脏和不洁的代表，所以能远离就尽量远离。但在日本，人们对厕所有着不一样的理解。在一直以来的文化认知中，他们认为厕所是神圣的的地方，厕所不仅是为了“方便”，还是供奉厕神之地，这是日本传统的民间信仰。日本人像信仰神话里的人物一样敬仰厕神，相信厕神的存在。

长辈在教育孩子的时候，也给孩子灌输厕神信仰。教育孩子厕神能保佑家人平安，所以厕所必须得打扫干净。日本一些地方还认为，女性如果干干净净地打扫厕所，就能受到厕神的恩惠，生出的小孩子就会很漂亮。

如今，在日本的某些地区，还流行着主妇把蛋糕放到马桶面前，供奉厕神，祈求平安的习俗，又或是在每年特定的日子里，点燃一炷香放到厕所；同时，厕所还和生育相关，厕神也是“产神”，厕所的屋檐下也作为是胎盘的埋葬地而存在，新出生的婴儿也要参拜厕神。

在日本，从小学时开始在学校就有“扫除时间”。在欧美有着类似“打扫是低等人的工作”这样强烈的印象。相反在日本的话，父母不会有“打扫是下等人的工作”这样的想法，会认为是教养培养的一项环节。在学校也是由学生自己打扫教室的卫生。并不是把削减打扫的人工费当成第一目的，而是作为教育的环节。日本人被评价为喜欢“干净”大概就是因为有着这样从小开始就每天在学校打扫卫生的背景吧。

这种厕所得打扫干净的观念，在日本的一代一代中传递。而我们在学校、社会、家庭中，都没有这样的教育。

四、借鉴与反思，日本公厕的绿色环保理念蔚然成风

在日本，超市的每一个牛奶纸盒上都印着说明，提醒你在喝完后，要沿着虚线剪开、冲洗干净、晾干，投放到超市门口专用的牛奶盒回收箱中。日本面巾纸的包装上常常会有这样的广告语：放心使用吧，这是回收的牛奶纸盒做的，不是森林里的大树做的。在日常生活中，我们随处可以感受到这个国家的清洁环保理念。

日本人相当注重节能，节能环保意识是刻在骨子里的。在日本公厕里，卫生纸都是可融于水的，它们都是靠回收牛奶盒，再做成纸浆加以利用。对于资源匮乏的日本人来说，过度的砍伐树木是一种罪过。公厕里普遍使用节水龙头、卫生洁具，普及节能灯等。日本厕所之所以无味，除了马桶自身的除臭功能，很重要的原因要归功于瓷砖的抑菌作用。除此之外，为了实现水资源的节能，日本许多厕所都会使用洗手池和马桶相连的设计，让洗手的水流入马桶蓄水箱备用。日本的厕所设计之妙，常常让第一次看到的人忍不住发自内心赞叹。

日本的能源、节能、电动智能化等技术领先世界，技术成为环境保护强有力的支撑，日本政府每年会对企业的节能产品进行评估，表彰行业内最节能的产品，并加以宣传推广。在厕所用具的研究上，日本一直都走在世界的最前头，在政策的引导和鼓励下，日本厂家专注于研发节能技术，各类环保节能厕所产品不断推陈出新。

在提倡节能高效、注重生态环境保护的今天，日本的公厕设计中所体现出的绿色环保之处，值得各国研究与学习。

结语

厕所是人类生活的必需空间，也是反映一个国家文明程度的一面镜子。联合国儿童基金会将一国的厕所状况视为衡量该国文明水平的重要指标之一。

日本这个国家，素以严谨认真文明于世界，这种作风贯穿于日常生活的各个方面。厕所革命取得的成功不能说与其严谨认真的民族性无关，但更是政府、企业、个人共同践行的结果。

厕所革命看似是一件小事，实则与老百姓的生活品质息息相关。随着时代的发展与进步，它俨然已经成为新时代人民美好生活的迫切需要。我国的厕所革命任重而道远，日本的现行经验，或许能够给我们更多启发！

参考资料：

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蔡卓, 殷庆栋, 陈虎. 浅谈日本厕所文化及其原因[J]. 商业文化月刊, 2011, 000(005):144-144.