23年，人的一生有几个23年？尤其是一个女人，从26岁的花样年华到环卫的第一线拉大粪、扫马路，她拖着粪车手执扫把走过了不一样的青春年华，用自己的坚持和执着书写了别样的精彩环卫人生……，她就是上海净达环境卫生发展有限公司净岳分公司老城区清道班班组长朱雪英，大家都亲切地称她为“朱大姐”。

　　环卫是她无悔的选择

　　1990年，朱雪英应聘成为了一名环卫工人，刚开始，她拉的是大粪车，从松江的石灰桥到金沙滩再到大涨泾。熟悉松江的人都知道，这里都是里弄小巷，道路又窄又不平整，为照顾居住在这里的孤寡老人，她总是坚持每天上门到老人家里提马桶，收粪便，在运载的过程中，经常被满桶的大粪溅得满身甚至满脸，但她从没有过一句怨言，发过一句牢骚。

　　再过几年，她的工具变成了大扫把和簸箕，可别以为这下可轻松了，领导给她的可是一块“硬骨头”：中山中路———松江的“南京路”，这里商业密集，人流量多，人行道上小摊小贩排成行，广告宣传单、白色垃圾经常被扔一地，公司换过好几拨保洁员，但都“败下阵”来。自朱雪英承担了这条路段的清扫任务后，她坚持每天凌晨4点就上岗，一扫把一扫把地清扫，用自制的小铲子剥离“牛皮癣”，蹲下身子用手去捡拾车身下的垃圾……，沿街商店营业时，她则要在密密麻麻的人群中眼勤手快，捕捉随时出现的垃圾。

　　不知道有过多少次这样的场景，她在前面扫，后面就有人把烟头、纸屑、果皮、塑料袋往地上扔；有时一辆漂亮的车子开过，从车窗里扔出的垃圾洋洋洒洒的弄了一路，有过招呼，有过劝解，理解的人有，白眼的人有，辱骂的人有，但更多时候她只能是默默回过头重新来一遍……一天下来常常累得满头大汗、腰酸背痛。

　　记得有一次冬天大雾弥漫，为了能早点到单位上班，她凌晨三点就出门，不慎骑车跌入了桥边的臭水浜内，爬了几次都没爬起来，后来幸亏路人发现才化险为夷。她悄悄换好衣物又正常上岗了，晚上家人知道后，心疼地直埋怨：“这样辛苦到底图个啥?”

　　公司曾对朱学英的工作进行估算，她保洁过的道路长度可以绕地球几圈，完成的工作量在松江环卫系统中名列前茅，工作23年却干了近30年的工作量。

　　服务是她执着的追求

　　2008年的那场大雪，许多人还记忆犹新，压塌了树木，堵塞了道路，朱雪英主动请缨，连续几天扫雪铲冰，突击任务完成了，她却晕倒在工作岗位上，醒来的第一句话是问：“还有任务吗？”

　　2012年台风“苏拉”、“达威”“海葵”等肆虐，警报节节拉升，考虑到她是女同志，领导没有把她列入突击队名单。平常一直很好说话的她却与领导卯上了，“我是共产党员，关键时刻不上，什么时候上。”她与其他男同志一起24小时紧急待命，顶风冒雨到道路上，疏通沟眼，清理断枝，一干就是几天，家里则成了她的旅馆。义务突击中她是“拼命三郎“，作业服务中她是业务尖兵，在2010年的世博保障中，为了进一步提高服务质量，朱雪英通过多年积累的经验，提出了整个老城区道路与小街小巷小弄堂的衔接处，主动向内延伸保洁5米，避免与街道保洁的交接盲区。她还创新思路提出果壳箱保洁从清扫保洁中脱离出来，实行专人精细化保洁。她的建议得到了公司的肯定和采纳，并取得了很好的效果，现已在兄弟单位进行了全面推广。

　　作为道路保洁的行家能手，2011年5-6月，松江环卫署指定她为全区道路保洁的小教员，到松江洞泾、泗泾、新桥等11个乡镇进行“传、帮、带”。看过她示范的人都说：别看她矮矮胖胖的，看她操作真是一种享受，整个人灵动起来，行云流水，混然天成，好象她挥舞的不是大扫把，而是大画家的画笔。她娴熟的技巧和通俗易懂的讲解深得大家的推崇，如今她培训过的人员没有上万也有几千，也可谓是“桃李满天下”了。

　　同事是她一直的牵挂

　　凭着出色的工作，2004年，朱雪英光荣加入了中国共产党，不久又被提拔为老城区清道班班长。班组长是企业的兵头将尾，既要管好作业质量，又要协调沟通，掌握好“做凶人”和“做老好人”之间的尺寸。

　　工作中她努力学习ISO9001质量管理体系知识，积极组织职工开展各类学习活动。在道路人员配置上，她及时掌握天气和路面的实际情况合理安排，晴天配足人员，雨天适时调整，将人工清扫、机械作业、作业效率发挥出最大的效能。在每天凌晨的五分钟晨会上，她强调安全注意事项、作业质量要求必不可少。在生活上，她像知心大姐一样关爱职工，与职工谈心，唠家常。平常只要有同事身体不适或有突发事情，无论在岗或休息，她总能第一时间到达现场或医院。同事病假在家，她经常探望，嘘寒问暖。她的“老坦克”是松江老城区一道流动的风景线，老坦克的两边安装了两个编织框，那是她的百宝箱，小药品、小针小线一应俱全，夏天她将饮料、凉茶送到路段；冬天将带餐职工饭菜加热后送到职工手里。大家都亲切地称她为“我们的朱大姐”。在她的带领下，老城区班组就像一个温暖的大家庭，大家心往一起想，力往一起使，班组发展呈现出勃勃生机，先后被评为了松江区“巾帼文明岗”、上海市市容环卫行业迎世博窗口服务立功竞赛“优质服务示范窗口”等荣誉称号。