没有声名显赫的地位，没有惊天动地的壮举，他只是一名普通的环卫工人。然而，就是这样一位普通的环卫工人在从事着普通甚至部分人认为不起眼的工作时，却以超群的品格、辛勤的劳动、默默的付出赢得了领导和同志们的一致赞许。在平凡的工作岗位上留下了闪光的足迹。他就是许昌市环境卫生管理处清洁公司公厕维修工刘跃超。

　　刘跃超，男，汉族，1981年8月出生，1999年12月参加中国人民解放军，2000年入党，2012年5月转业，2013年1月安置到许昌市环境卫生管理处工作，现在许昌市环境卫生管理处清洁公司负责公厕维修工作。在部队服役期间曾先后获得过“全国十佳义务兵、优秀士官、优秀共产党员”等一系列荣誉称号，在单位先后获得过“河南好人”、“城管系统十佳环卫标兵”荣誉称号。

　　一、 无怨无悔的选择——干一行，爱一行

　　刘跃超同志自从2013年5月参加环卫工作第一天，就主动要求到一线从事公厕维修工作。他每天早出晚归，风雨无阻，有时还不被市民群众理解，受一些不明不白的委屈，但他对自己的工作有清楚的认识，环卫工作虽然“脏、险、苦、累”，却与群众身体健康息息相关，是城市中必不可少的工作，任何工作都需要人去干，只是分工不同，凭自己的劳动吃饭，没有什么丢人的！“三百六十行，行行出状元”。他发扬军人优良作风，在工作岗位上无怨无悔，任劳任怨，在一年多的时间里他修遍了许昌市辖区内的每一个公厕，全身心全扑在了公厕的维修与改造上，受到了各级领导和市民群众的一致好评。

　　二、爱岗敬业做表率——“343”工作法

　　刘跃超同志具有高度的责任心，在工作敬业尽职。他在部队上是一名通讯维修兵，来到环卫处后，维修公厕对于他来说，简直是如鱼得水，他一边学习一边钻研，不到一星期就已经基本掌握了的维修技能，不到一个月就已经跑遍了许昌市中心区的122座公厕，并掌握了每座公厕的地理位置和基本情况。很快能够独立完成各项维修任务，而且还能在实际操作中提出了一些独到的见解和改进方法，极大地提高了维修效率。在长期的公厕维修服务实践中，刘跃超高标准严要求，结合公厕维修经验，总结提炼出了“343”工作法：坚持做到“三心”（责任心、细心、耐心），工作常带“四件宝”（管钳、钳子、电笔、螺丝刀），按照“三个步骤”（检查、排难、复查），保证公厕正常使用，为市民提供“方便”服务。

　　现在，他所负责的公厕维修班现有4个人，担负着许昌市中心区122座水冲式公厕的日常维护和保养工作，由于人员少，工作量大，维修工人每天都像连轴转。他在工作中吃苦耐劳，脏活重活冲在前，经常在修理一个公厕设施的过程中又接到公司电话，哪里的公厕设施又出现损坏，需要前去修理，他从无怨言，总是以最快的速度赶到现场把损坏的设施修好。有时临近下班时还有五六个活没有干完，为了不影响市民群众正常入厕，他加班加点把公厕维修任务完成后才回家，平均每天工作时间都达到10小时以上，每年无偿加班工作的时间都在600小时以上。

　　2014年6月10日，许昌市塔东路公厕堵塞，粪尿外溢。他和工友赶到现场发现，两个5米多深的排污井都满满的。他当时把衣服一脱，穿了件小裤头就下井了，几个工友在井口用衣服往井里扇风，想方设法费了九牛二虎之力才排除井里的污水臭泥。当场经过的路人看在眼里，十分感动。前后两个小时工夫，终于疏通了堵塞的通道。出井后，他赶忙跑到公厕的水管处喝水漱口，等缓过气来，才在厕所里洗洗身上的污水，穿上衣服，接着又赶往下一个任务地点。

　　三、团结同事，乐于奉献——帮助他人，无私奉献

　　在环卫处清洁公司，刘跃超同志和同事们相处的十分融洽，同事们都很信任他。他乐于助人，在维修公厕时，遇到入厕的老大爷时，就会主动放下手中的活，扶着老人入厕，老人家属经常打电话或写信表扬他，称赞他这种助人为乐的精神。