上海宝山区高境一村、二村这两个居民区中，数以百计的家庭在上厕所时要咨询上下楼的邻居。多人同时使用抽水马桶，二到四楼的下水管道会疯狂返水。截止目前，“如厕problem”已经困扰了他们近一年。这里的居民生活受到困扰，物业也很头痛。

据118一村2楼居民宋阿姨讲，去年2月份开始，她家的抽水马桶就已严重返水，生活污水喷涌而出。居民反映了近一年，该物业虽已多次疏通和维修，但问题始终无法解决。

这种情况最终发展到邻里之间不得不共同协商如厕时段，尽量错峰使用抽水马桶。在长达一年的事件里，高境新村的许多居民对上厕所的问题深感困扰。

3楼的一户人家小心翼翼地掀开通常被扣紧的马桶盖，马桶里面布满了污渍。她说到：“当楼上的邻居马桶抽水时，相邻楼层会发出“非常剧烈的声响”，粪便喷了出来，房间里很臭。”

现在许多居民都被迫用胶带封住了自家马桶。为了防止“突发事件”，很多人不得不去附近的商场找公厕“应急”。

通过现场观察发现，该小区的地理位置与殷高西路一墙之隔，小区围墙外地势明显高于墙内，这是一个沉降严重的老化小区。据高境一村居委会工作人员讲，下雨天，河水泛滥时，居民家的返水特别严重。

当地有关部门称，鉴于小区地势较低，污水管道必须通过河底，现已设置了2台临时排水泵，以此来加强低洼地区的排水力度。但如果市政污水管网整体水位较高，临时泵能起到的作用就会微乎其微。

只有整个宝山区兴建更多的污水处理厂或大幅度增加现有污水厂的处理能力，才能降低管网的水位，部分问题小区的污水排放才会彻底根除。

虽然抽水马桶返水的事很小，但这是关系到每个家庭正常生活的“民生事件”。这是对城市管理者精细化管理的必要回答，也是解决民生问题的实际举措。

来源:寸金看世界