“引泉路附近有一堆暴露垃圾”、“朱砂街兄妹酸菜鱼门口有大量废弃家具堆放”……浙江省台州市黄岩区智慧环卫管理系统监控室的大型LED显示屏上，城区管辖范围内的垃圾中转站实时运转情况尽收眼底，各路段一线环卫工人作业动态也能及时掌握。

城市环境卫生是城市管理的重中之重，也是城市管理水平提升和居民生活质量提高的直观体现。近年来，台州市黄岩区不断创新环卫服务，致力于打造美丽黄岩，为市民创造越来越整洁的卫生环境，让市民成为文明城市的受益者。该区全力打造的智慧环卫管理系统，在提高作业实时透明度的同时，大大提升环卫经济效益、社会效益及环境效益。

据了解，按照“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”的要求，黄岩区从落实责任入手，切实提升工作成效。结合环境卫生管理特点和具体情况，制定了《环境卫生服务中心智慧城管工作对接及责任分解方案》，逐步建立起一套快速响应机制。同时，专门安排工作人员负责处置智慧城市管理中心派遣的任务，确保第一时间接收、交办、回复。

“为有效加强对环卫作业车辆的管理，预防违纪违规事件发生，我们为21辆扫地车、15辆收集车、10辆洒水车、8辆平板车、2辆餐厨垃圾车安装车载GPS定位系统，24小时远程监控车辆每天的作业轨迹、作业时间及燃油消耗情况，实现车辆管理‘实时化’。”相关负责人介绍说，依托智慧环卫管理系统的灵活运用，该区将彻底改变过去环卫作业车辆依靠人工巡查的传统监控手段，实现垃圾运输信息化监管。

智慧环卫管理系统让整个环卫作业流程管理发生了质的转变。在废弃物生态填埋场安装监控和地磅，对填埋场车辆进出场次数、重量、运行情况实时监控；在环卫大楼、保洁管理科、清运管理科安装监控探头，构建指纹考勤管理系统，实现内部考核“可视化”。

2020年1月至5月，通过智慧环卫管理系统，及时处理环境卫生突发事件180多起，有效保障了城区的环境卫生质量。