第1期

以往进东站接送客，来也匆匆去也匆匆是司机的常态。特别遇到节假日，在进站接客过程中，司机们也需要等候许久，站外又没有公厕，想进站内如厕车辆又无法临时停放。不少人会在隐蔽绿化带内解决，不仅不雅观，也影响周边环境卫生。

为切实解决这一民生问题，杭州城管部门联合东站枢纽管委会一起想办法、解难题，在与铁路杭州站等部门多次对接沟通后，最终选择在东站枢纽到达层、东公交站、东站西广场出租车通道设置三座公厕。特别是东站西广场公厕，很好地解决了出租车司机如厕时无法停车的困境，方便来往司机临时停车，打造更贴心、更舒心的服务。

实用“颜值”新体验

火车东站是全省重要门户和重要窗口，人员流动性大，公厕日常使用需求也较大。为有效满足市民需求，杭州城管部门结合实际，创新谋划，将各类实用功能引入新建的东站枢纽公厕内，全方位、多元化提升旅客的如厕新体验。

公厕内采用最新的泡沫冲洗技术，利用水、空气及从植物中提取的发泡液产生微小泡沫流体，冲洗各类洁具。泡沫层能阻挡20毫米水柱高度的气压，起到彻底阻断空气接触污水的作用，同时细腻的泡沫还会流向洁具内墙，封锁排泄物，消除溅水、臭味散发。在客流量大时，该项技术可以从源头消杀微生物与病菌，保证公厕环境卫生。

便捷提示一目了然

东站枢纽每日客流量较大，公厕的使用率也相对频繁。以前不管里面有没有使用人，都需要拉一下门把手，时间长了门锁、门栓容易损坏。因此，东站枢纽公厕还引入了“如厕显示屏”，只要走进厕位落锁后，屏幕上即显示为红色有人，厕位空无人使用时，屏幕上即显示绿色无人。电子显示牌能有效引导使用者如厕，增加如厕人员辨识度的同时，降低硬件设施的损坏率，着力解决旅客的“急事”。

移动隔墙男女厕互换

同时，东站枢纽公厕特意采用了“潮汐间”的设计。当碰到女性排队现象严重时，潮汐厕位就会对女性厕位开放，关闭男性厕位。而如果遇到男性市民居多时，潮汐厕位便会切换成男厕，从而满足不同性别人群的需求，减轻排队如厕的压力。