公共厕所，顾名思义就是指供城市居民和流动人口使用的方便之处，简称"公厕"，这个范围就比较广了，包含了车站、医院、电影院、展览馆、办公楼等等这里面的公用厕所，目前来说这些公共厕所都是不收费的。但是在我国很长一段时间里面公共厕所是收费的，比如在《点石斋画报》当中，就有一幅图是以公共厕所为原型绘制的。

可以看出图上很多人提着裤腰进进出出，厕所的门口有一个柜台，后面站着一位戴礼帽抽雪茄的人，他正在向进入厕所的人收取费用，可见当时上厕所是要缴费的，同时可以看到里面正在使用厕所的人。

根据文献记载，我国从光绪十四年开始就有了收费的公共厕所，那时候首先出现在澳门，当时也是葡萄牙人弄的。这种收费的厕所都是他们派专人看管的，凡是要使用的人都要缴纳一文钱才可以使用，这些人利用了大家的需求而设置了这一个活动，项目费用也不高，同时也解决了人们的需求，用的人还真不少，项目也不错。

其实这也是西方引进到我们国家的，当时由于殖民者对澳门的租借，使得澳门成了东西方文化的交流地，西方人改造了澳门人，等到内地人认识到这种生活便利之后，才传入到内地。在《圊税新章》中，收费公厕的门口都是来往的人流，而门口都站着一个收费的员工，他们就和别的商店没有区别，只是强调出售的商品是他们的服务而已。

这就是他们看重服务的质量能不能满足顾客的要求了，和普通做生意一样他们也在不断地提高服务的质量和客户的体验度，只要让客户满意了才能让生意更好。

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