近年来，娄底市环境卫生管理处（以下简称环卫处）全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会和中央城市工作会议精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，按照湖南省委省政府有关工作部署，在娄底市委、市人大、市政府、市政协以及市城管执法局的正确领导下，以创建国家园林城市、国家卫生城市、全国文明城市为（以下简称创园、创卫、创文）奋斗目标，以“市容环卫转型提质”为第一要务，按照“工作标准化、运营市场化、作业精细化、考核科学化”要求，以载体创新和环卫综合整治为重点，着力推进清洁提质和垃圾清运提质工程，环卫基础设施得到了大发展，环卫质量稳步提升，为娄底市成功创园、创卫做出了突出贡献，出色完成了湖南省第十二届省运会第七届残运会，顺利通过国卫复审等重大活动期间环境卫生保障任务。如今的娄底街道路面洁净、环境优雅、人们生活舒适，人们对城市环境的满意度大幅提高，人们的幸福指数也明显提高。有热心市民赋诗赞誉：五月星城景色新，市区街道净无尘。不知路面谁清扫，披星戴月“黄背心”。

　　结合自身职能，深化“放管服”改革

　　环卫处全面顺应城市工作新形势、人民群众新期待，坚持环卫工作以人民为中心的发展思想，以人民的满意做为环卫工作的出发点和落脚点，实施环卫公厕提质改造新建工程，47座公厕达到二类以上公厕标准，并加强公厕卫生管理，24小时免费开放，得到市民称赞。推行上门收集垃圾制度。14台微型收集车每日三次沿街上门店收集门店生活垃圾，22台大型压缩垃圾收集无缝对接，定时定点定路线收集社区单位生活垃圾，确保城区生活垃圾日产日清，受到市民好评。经常进社区帮扶，开展大扫除活动。积极回应市民建议，针对洒水车按照常规的横冲洒水法容易弄脏路沿石、给行人和车辆带来不便的弊端，深入现场认真组织开展实验，采取横冲与直冲相结合的方式有效解决了这一难题，深受市民欢迎，大大提高了工作效率。在完善收运体系中听取市民意见。娄底中心城区原来有许多敞开式垃圾箱，由于多种原因，这些垃圾箱成了污染源。环卫处广泛调研，取缔垃圾箱，实行人工上门收集。优质服务赢得民心。在娄底市直单位政风行风测评中，连续2年名列第三，民调满意率达99.7%。

　　践行宗旨，联系服务群众

　　环卫处建立完善党员访谈制度，倾听党员群众意见，美化亮化净化机关院内环境，为职工营造一个良好的工作生活环境。深入联系群众，为群众排忧解难，组织党员到所在社区报到，开展帮扶工作，给予人力物力支持。端午节慰问困难农民工40人，“七一”前夕慰问困难党员干部6人。积极开展扶贫工作，精准帮扶娄星区蛇形山镇扶洲村7名贫困户，送去帮扶资金2800元。环卫处牵头，市风景园林管理处、市路灯管理处参加，组建联合扶贫工作队，今年开展对双峰县三塘铺镇大马冲村帮扶脱贫，因地制宜，制订扶贫工作计划、实施方案，开展精准扶贫，成效初显。