受共享单车乱停乱放困扰的宝鸡市,日前迎来管理新规。宝鸡市政府办公室发布通知称,环卫工人协助共享单车企业,规整摆放共享单车,市、区财政每月给予环卫工适当补贴。该政策一出台便招致了不少争议,政府补贴多少,该不该补贴,是否可以达到效果,一时间成为热门话题。在“环卫工管单车”方面,陕西宝鸡并非第一个吃螃蟹的人。2017年3月,ofo与深圳宝安区多家环卫公司签订协议,宝安区1.1万名环卫工人可以免费骑行ofo,同时他们也将作为“兼职”运维人员,参与共享单车的规范停放管理。去年6月起,江西南昌试点推行共享单车企业服务外包,环卫保洁人员参与共享单车停放管理工作,共享单车企业根据车辆投放数量比例承担相应的劳务费用。
环卫工管理共享单车可谓一举多得。其一,环卫工群体庞大,遍布城市大街小巷,能够及时对乱停乱放单车予以规整摆放,有效弥补企业人手不足问题。其二,环卫工普遍收入不高,在做好保洁工作的同时参与本路段共享单车停放管理,可以换来免费用车福利或适当劳务费用,也是好事。其三,车企服务外包,有助于减轻企业管理压力,为共享单车发展营造宽松环境。
宝鸡的做法之所以引起争议,不在推行环卫工管理单车本身,而在于相关费用由财政进行补贴。当地规定,环卫工人协助运营企业规整摆放共享单车,市、区财政要每月按人数予以补贴,其中,市财政承担50元,各区财政承担30元。诚然,共享单车乱停乱放关系到市容交通秩序,但投放单车属于企业的自主经营行为,车企理应承担管理责任。在企业人手不足的情况下,可以聘请环卫工等群体协助管理,不过这应视为企业向政府购买服务,相关费用由企业埋单。企业通过投放共享单车盈利,却要政府补贴环卫工帮其管理,这显然有悖市场秩序和行政伦理。
相比之下,南昌的经验更值得借鉴。当地共享单车企业与城管部门签订服务外包合同,按照车辆投放数量比例分别承担劳务费用,然后根据城管部门考核情况和企业督查情况,按月向环卫工人支付。由企业埋单并承担督查责任,不仅合乎情理,也有助于提高企业重视程度,形成齐抓共管合力。对于宝鸡有关部门来说,不妨先坐下来与车企好好谈谈厘清权责,不能任由政府大包大揽,用纳税人的钱弥补企业过失。
由环卫工协助管理共享单车,将乱停放的单车规整摆放,减少堵道扰民现象,单纯从可行性角度来说,可以借助分散在各个街角的环卫力量,日常做清扫工作时,顺手将乱停放单车理顺。此举若实施好,可以达到规整共享单车的效果,让城市和市民摆脱“单车围城”的烦恼。当然,这本不属于环卫工的职责范围,等于给环卫工增加了工作量,必然需要额外支付报酬。
从补贴方案看,“市财政承担50元,各区财政承担30元,不足部分,由各区环卫主管单位与运营企业协商解决。”显然,政府承担了部分补贴费用,平台也要承担一部分费用,实际上属于政企合作治理模式,共同解决共享单车乱停放问题。不过,这也是引起争议的重要原因:很多人认为,政府补贴用的是纳税人的钱,不该由纳税人替企业埋单。
共享单车是为广大市民提供出行服务需求,本身就具有一定的公益性特征,将部分市民导流至绿色出行,解决“最后一公里”的出行难题,有利于进一步缓解城市交通拥堵压力,减少污染排放量。此前,各地城市纷纷建立公共自行车系统,也是由政府补贴,共享单车逐渐取代公共自行车,政府实际上节省了很大一笔支出。如今政府补贴环卫工管理规整单车,是为了保障共享单车正常运行,避免其成为影响居民出行的难题,仍在公共治理范围之内。
虽然说,像很多反对意见所提出的,企业借此盈利,就应该承担更多的责任,但在目前共享单车企业风雨飘摇,公共环境问题却不能弃之不管的背景下,政企共同承担管理费用,乃是退一步的次优选择。长远来看,根除共享单车乱停放问题,需要政府、企业、用户等多方合作,协调出一套行之有效的解决方案,让大家都能从中受益。
从共享单车发展的情况可知,造成乱停放的现象,平台管理责任不可推脱,亦跟部分用户不诚信行为、公共设施短缺、城市治理水平滞后等有很大关系。在要求平台加强管理的同时,也要提升城市治理能力,增加单车停放区域、引入虚拟地图定位,并对用户进行约束,通过信用惩罚等机制逐步减少乱停放现象。
共享单车乱停乱放,一直以来都是老大难。究其原因,除了一些市民文明用车意识有待提升外,共享单车企业管理力量不足也是重要因素。共享单车作为一种公共出行服务产品,它的停放秩序,企业当然应该负最大责任。但同时,共享单车的产品属性又具有公共性,在这个意义上,政府方面可以予以适当补贴,让环卫工“协助”解决相关问题,起到一种“补充”作用。在市场经济中,政府不应扮演着大包大揽的角色,而是应该采取一些管理措施,来规范共享单车停放的秩序,从而倒逼企业提高责任心。像借助补贴环卫工等方法,可以看做是建立共享单车行业共治体系的一次有益探索。