燕赵晚报讯" 城管执法监察大队二中队，这里是数字城管指挥中心，我们在监控上看见新开大街惠源路口有流动摊贩可能造成人员聚集现象，请尽快到现场核实处理。"

2 月 27 日，在栾城区数字城管指挥中心，工作人员正用电脑操作着数字化城市管理指挥调度平台，通过该中心视频监控大屏可以清晰看到城区各个区域的情况。针对观察到的流动摊贩相关情况，工作人员立刻电话通知执勤中队采取疏散行动，迅速化解风险。

疫情就是命令，防控就是责任，栾城区城管大队充分利用数字城管智能化手段，通过城区高清监控，强化对城区各路段不间断巡查、监控，重点对城市主干道、广场、公园等区域的店外经营、流动摊点现象进行严密监管。对观察到有明确或疑似违反疫情防控工作的行为，及时联系相关部门协助处理，并派遣一线办案人员第一时间进行现场核查，确保及时、准确发现问题，时刻当好疫情防控的 " 眼睛 "，全力以赴助力疫情防控工作。

在做好视频实时监控的同时，栾城区城管大队依托数字指挥平台，不断强化网格化监管，切实提高问题处置效率，实现了疫情防控工作的信息化、精细化管理。

" 在实际工作中，我们一方面要求数字派遣员重点追踪路面不洁、市政设施损坏、暴露垃圾等上报的各类城市管理问题，另一方面对发现涉及疫情的城市管理问题，指挥中心会通过执勤中队去协助处理，确保问题得到有效处理。" 栾城区数字城管指挥中心副主任金记介绍，据统计，自疫情防控工作启动以来，栾城区城管大队共发现受理各类市容环境、市容秩序等城市管理问题 816 件，处置率达到 99.7%。

此外，栾城区城管大队加强 "12319" 城管热线 24 小时值班值守，缩短问题转办时限，在快速受理群众投诉举报，耐心向投诉举报群众反馈信息的同时，还详细为举报群众讲解防疫知识，消除投诉举报群众的疑虑和恐慌。

【来源：燕赵晚报ZAKER石家庄】

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