自新版《北京市生活垃圾管理条例》实施以来，长阳镇各社区按照要求对居民倾倒生活垃圾做出了一系列调整。对于垃圾分类推广过程中出现的新问题，朗悦嘉园社区通过开展线上议事，让居民提出问题，社区两委、物业、居民三方共同商议解决方法，不断完善社区垃圾分类管理细节。

线上议事：业主提问共协商。

小编了解到，自5月15日起，金地朗悦物业在小区一期试行“定点、限时”投放垃圾的方案，将每栋楼下的垃圾桶撤走，在小区内设置了3个固定的垃圾投放点位，每天上午7：00—9：00、下午18：30—21：00，供居民投放生活垃圾。但是不少居民对这个方案不适应，“垃圾分类的措施可以有很多，每栋楼下的垃圾桶没了不太适应。”在收到居民的意见后，物业管家立刻开始收集业主群里提出的意见建议，与居民、社区两委工作人员共同对小区内垃圾分类问题进行讨论。

小编在业主提供的截图中看到，大部分业主对物业提出的方案表示理解，也有居民为目前存在的问题出谋划策。例如，有居民对倾倒垃圾时间提出了异议，该居民认为，考虑到市区通勤时间长等实际问题，物业要适当延长投放时间，尤其是晚间的投放时间。诸如此类的问题和看法一点点在业主群里汇聚，物业管家也一一记录下这些意见。物业对业主们反映较为集中的问题进行反馈，例如将投放时间延长半小时，业主们纷纷表示赞许。物业表示未来将继续收集业主提出的意见和建议，不断完善小区内垃圾分类实施方案。

灵活解决：以居民诉求为主导

为了解决居民提出的垃圾桶减少问题，物业以居民的诉求为主导，提供了灵活的解决方案，在小区中设置了流动垃圾分类指导清运车。小编在金地朗悦小区一期的园区内找到了物业所说的清运车，这辆清运车原是一辆电动三轮车，车上搭载4个垃圾桶，其中包括其他垃圾桶两个，可回收垃圾、厨余垃圾桶各一个，车身上张贴了物业的联系方式。负责驾驶清运车的保洁人员告诉小编，清运车每天都会在非投放时段进行巡逻，如果收到了业主呼叫，清运车也会在第一时间前往业主所居住的单元楼。清运车的联系方式同时还张贴在单元楼门口，居民走出楼门就可以看到。

社区两委：我们和居民目标一致

近期，朗悦嘉园社区两委一直在探索中积极推进社区垃圾分类。由于小区面积较大，社区和物业将一期作为试点，率先采取措施，在摸索出比较完善的方案后，再进行全社区范围内的普及推广。

在采访过程中，一位居民对小区内垃圾桶的设置提出了异议，社区党支部书记胡淑红耐心地向居民解释修改后的垃圾分类安排，并提出如果还有问题，居民可以直接到社区党支部进行沟通，社区两委随时欢迎居民提出意见。

“前期推广垃圾分类，必然会面临各种各样的不理解，社区两委要做好和居民的沟通。”

胡淑红说：“我们和居民的目标是一致的，都是想把垃圾分类工作做好，把家园变得更加美丽。”此外，社区两委还积极发动志愿者力量，在社区内为居民普及垃圾分类知识，并进行分类引导。

据了解，在落实新版垃圾分类管理条例的过程中，长阳镇积极发动社会力量，共同努力推进垃圾分类的落地。目前，长阳镇共发动25名小巷管家、603名楼门长和1433名志愿者，力求将垃圾分类工作做细做实。

来源：FunHill长阳

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