最近，大同市两位环卫工人冒高温、斗酷暑，耗时4小时，翻找8吨垃圾，只为寻找一块儿童手表的事情，在网上吵得沸沸扬扬。

事情经过大致如下：

2025年7月1日下午，来自深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同，在车上时，孩子将儿童手表装入干净的纸质垃圾袋中玩耍，次日上午，卢女士拨打12345热线求助。大同市相关单位的环卫工人在高温下寻找4个小时，在翻找了8吨垃圾后，终于找到了手表。当地媒体对此事件进行了报道，强调大同市从12345热线响应到环卫工人执行的全流程高效协作，本意是展现城市服务温度，却引发网友的普遍质疑。之后该官媒删除了此报道，但事态却未平息。

以下是网友的几个质疑点：

1、到底值不值？倘如是寻找贵重物品、稀缺物件或是具有特殊意义的纪念品，倒是可以理解，只为区区一块儿童手表，如此兴师动众，大费周章，是不是有侵占公共资源的嫌疑？

2、环卫工有义务去找吗？这涉及到一个职责和服务边界问题。手表是遗落在高铁上的，失主第一时间向大同南站派出所求助，无果后，第二天才拨打的12345热线。如此脏累繁琐的活，失主、铁路部门和派出所都不肯动手寻找，层层传递，活该底层的环卫工人来承受吗？

3、要不要索取报酬？帮他人寻找失物，应该不在正常工作范畴之内，举手之劳倒也罢了，关键是耗费了不小的人力物力。事情发酵后失主卢女士也经受了不少的网络攻击，有人猜忌她身份特殊，有人辱骂她小题大做、自私自利。那么失主要不要拿出些钱财进行感谢，出多少，交给谁？也是个问题。

好在这些疑虑也得到了回应。

7月14日下午，人民日报记者独家采访了大同市城管局副局长肖志刚、大同市新城环境公司经理王军和大同市新城环境公司清洁部部长温东。

肖志刚介绍，城市管理局本身是一个服务单位，对12345热线转办的事情接诉即办，没有过多考虑“值不值”的问题，此次求助的卢女士就是一位普通游客，没有其他身份，不管是本地市民还是外地游客，他们都会提供帮助。

大同市新城环境公司将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场的一个平台寻找，这块平台在室内，类似厂房，有通风设备，不存在室外暴晒情况。

寻找途中，卢女士有提出，“实在找不到就别找了。”但工人已经将垃圾都摊开了，并且手表有定位功能，会发出“滴滴”的声音，所以他们还是决定继续寻找。手表找到后，卢女士确实发了一个微信红包，请清洁部长转交给两位环卫工，但是部长认为，这是本职工作，不应该收钱，便没有点开红包。因为此前，他们也曾在垃圾中帮市民找过药品、钥匙、手机、人工耳蜗等物品，没有收钱的先例。

环卫公司表示，会对环卫工人有一定奖励。成立“助人为乐”基金，目前正在落实资金来源、制定奖励规则，将给予此次事件涉及的两名环卫工人奖励。并且这项工作将会常态化，以后对所有乐于助人的员工都会进行一定奖励。

通过采访可看出，整个寻找过程，都是在相关部门统一引导下完成的，部门领导认为，群众之事无大小，埋头去做，不考虑值不值，帮他人寻找失物就是工作的一部分，不应也不会接受酬劳。

唯一遗憾的是，干活时的工具人，事件的燃爆点，最重要的当事人，两名环卫工，始终都是背景板，未能走到前台。不知是采访人员的疏忽，还是官方的有意回避？

这件事，暴露出大众对底层务工者工作环境、生活状况的担忧，是民间愁苦情绪的一场集体宣泄。

个人认为，事件引起广泛关注，官方的解释再好，都不如让底层人员直接发声，哪怕简单朴素甚至粗鄙无礼。