中央第七生态环境保护督察组进驻云南期间，向普洱市转办“思茅区云水间小区等多个小区环卫管理主体责任不明确，无人管理环境卫生，垃圾清运成难题，上级检查时只能靠包保机关单位突击帮忙”的群众投诉举报问题。接到转办问题后，普洱市委、市政府高度重视，立即组织市、区两级相关部门到水云间小区现场核实办理，全力推进问题立行立改。 “找病灶” 深挖细查问题 经核实，水云间小区由普洱市锦辉物业服务有限公司管理，物业公司按照《水云间前期物业服务协议》约定履行小区内公共区域卫生清扫保洁职责，不存在管理责任主体不明确、无人管理环境卫生的问题。目前小区配置有9名保洁员、1名垃圾清运员，要求每天上午9点前清运垃圾。2024年5月，曾出现垃圾清运车故障，清运延迟半个小时的情况。思茅区综合行政执法局对举报问题提到的小区所属垃圾清运区域及中心城区其他2035个垃圾清运点举一反三排查，发现2024年3月至5月对鱼水路、石龙路等垃圾中转站进行提升改造期间，个别小区因垃圾清运比原定路线远，也出现了清运不及时的情况。 “开处方” 精准解决问题 找到问题所在后，思茅区相关部门立即采取了相应的措施。思茅区住房保障和房地产管理中心向各物业服务企业下达了《关于加强物业小区卫生管理工作的通知》，督促物业服务企业按合同要求开展小区环境卫生清扫保洁，加强日常巡查检查；及时发现并清理卫生死角，让小区住户拥有干净整洁的生活环境；对检查发现清扫保洁不到位的1家物业服务企业下达了整改通知，并现场监督整改。思茅区中心城区鱼水路、石龙路垃圾中转站已于2024年5月完成提升改造并投入使用，新增了5辆垃圾运输车。普洱高漠生态环境服务有限公司、普洱侨银滇都市容服务有限公司两家公司共有垃圾运输车33辆，已能保障中心城区生活垃圾清运和转运，思茅区将继续加强对清运公司的监督管理，明确垃圾清运时间、路线，做到日产日清。 “除病根”——建立长效机制 为落实好“生态为民”行动要求，普洱市、区两级领导多次带队到水云间小区、鱼水路垃圾中转站对整改情况进行现场复核，确保整改质效。思茅区积极响应“生态为民”行动号召，除省生态环境厅定点安装在水云间小区出入口处公示牌外，新增鱼水路垃圾转运站公示牌，自觉接受群众监督，截至目前未收到问题整改不满意的反馈。 下一步，思茅区将以“生态为民”行动为契机，同步抓好督察转办问题办理，完善信访举报办理工作机制，持续巩固督察整改成果，切实提升人民群众的生态环境获得感、幸福感、安全感。 原标题：《“生态为民”行动 | 普洱市思茅区“三步走”解决生活垃圾清运问题》 阅读原文