2021年上半年度，上海市绿化市容局对全市的市容环境状况开展了社会公众满意度测评。今年的测评评价体系进行了“再升级”，整合了市民群众关注度逐渐降低、管理要素相似度较高的指标，新增“城市家具养护”、“景观灯光建设”、“城市绿道、口袋公园建设”三项内容，同时聚焦市容环境的提升与突出问题的整治成效，新增了“进步感知”指标，显示13项大类指标与上一年相比的进步状况。

2021年上半年度上海市市容环境状况社会公众综合满意度为81.15，评价结果处于良好区域，比2020年同期上升0.17，与2020年下半年的81.04相比也有所提升。其中，现状感知评价为81.21，进步感知评价为80.23。

13项大类指标的综合满意度全部达到了良好水平。其中，“服务规范”、“校园周边环境”和“交通集散地环境”的得分最高；“居住区环境”、“集市菜场环境”和“工地环境”得分较低。

从区域划分来看，中心城区各项大类指标综合满意度均高于郊区范围。其中，中心城区和郊区在“公厕管理”、“校园周边环境”和“交通集散地环境”等方面的差距较大。

从全市层面来看，34项具体指标中，有33项评价处于良好区域。唯一一项评价处于尚可区域的是“小区内各种车辆规范停放”。

全市景观区域的总体评价明显高于全市市容环境平均水平。市容环境评价结果最高的三个区域分别是浦东国际机场地区、人民广场地区和虹桥机场地区，即使是评价结果最低的七宝老街也达到了优秀水平。