伟大出自平凡，英雄来自人民！在2020年初的这场防疫战中，多少物业人与家人隔离、负重前行，为亿万业主筑起守护社区的“第一道防线”。他们成为战疫逆行者，值得被社会尊重和被业主点赞！
5月18日，由中国物业管理协会指导，乐居财经和中物研协主办的《物业英雄》第二季正式启动。自5月19日至《第一道防线：2020年中国物业服务满意度调查》正在展开。该调查至6月30日截止。
你是否曾为疫情中坚守岗位的物业人感动过？当你在家中隔离时，是否透过窗户经常看到他们在园区消杀身影？当您需要快递、购买日用品，进出小区，你是否获得过他们的问候、帮助和支持？如果他们的一声问候感动过你，如果你愿意把这种感动化作为行动，请给你的小区物业投上一票！他们的辛苦付出值得你的赞美！
自新型冠状病毒肺炎阻击战打响以来，中海物业一切以业主为中心，在全国835个服务项目上开展抗疫防护行动，4万多名员工奋战在防疫第一线。防疫期间，中海物业每周组织两次全国视频会，对地区防控工作、疫情形势、政府政策落实、员工关怀等做阶段检讨，针对业主推出一系列防疫举措，为加强防疫管控，专门成立“防控应急专项小组”，建立了五大防御体系，全方位守护百万业主健康生活。
1月20日，中海物业对疫情及时做出反馈，紧急发布通知，动员集团上下，针对新冠病毒疫情即刻行动，做好防疫部署。在这个春节中海物业全国1万3千多名安管员坚守在社区防疫一线，并且安排了8600多名保洁员对社区内外进行消杀，5000名管理人员放弃春节假期及提前返岗。疫情防控期间，中海物业对在管各类项目社区每天进行4次定时消杀，不留死角，覆盖电梯大堂、儿童游乐场所、公共卫生间等人群密集场所。对于社区的重点开关、按键、把手等接触位置着重处理。以及地沟、地下室、垃圾中转站等重点部位还会进行重点消杀。负责消杀的同事每天步行超过20000步！
中海物业作为央企一直秉承着“物有所依，业有所托”的服务承诺，践行拓展幸福空间、服务美好生活的企业使命。对于测温，每一个进入社区的业主必须通过体温测量，平均每天测温105人。此外，在口罩变成“硬通货”的现在，中海物业还会为来往的快递和外卖小哥赠送口罩。疫情期间，中海锦城实行2天1户1人出行1次半封闭管理状态，管理处针对每个家庭有可能出现的应急问题和突发困难，成立了服务保障志愿队，采取分片包户的方式，确保服务24小时“不打烊”。积极为居家隔离业主提供日用品代购及送货上门，满足业主疫情期间的合理需求，让小区“隔离疫情不隔爱”，在疫情期间做到了防控服务两不误。
沈阳中海和平之门：“花裤子”保洁员和1.8亿步
天还没亮，董春艳已经上工了，她是沈阳中海和平之门的保洁主管，5点钟运垃圾、8点钟消杀，几乎一刻也不歇着，10余天来，这成为了她的工作常态。疫情期间，很多保洁员因种种原因无法上岗，任务繁重，她与前来帮忙的老伴每天负重50斤，工作10小时，步行3万步。
这是各地中海物业人在一线的缩影。
在佛山公司，中海物业人自除夕以来就未曾停歇，他们已经连续工作了144个小时，拨打了2900次电话，行走了360000步，抬起13850次手臂测量温度。
在沈阳公司，抗疫期间，中海物业保洁员累计上岗10960人次，累计工作时长87680小时，消杀频次累计438400次，累计行走步数1.8亿步。
据了解，春节期间，中海物业每天约有13500名安管员在值守，8600名保洁员在清洁消杀，5000多名管理人员放弃春节假期，提前返岗守护社区一线，有的人已经在岗位上坚守了20多天。
“我们现在的每一次坚守，都在削弱病毒的传播。我们现在的每一点付出，都在为春天播种希望。”中海物业行政总裁杨鸥在致全体员工的一封信中如是说道。
1月20日，中海物业召开 “关于武汉新冠状病毒疫情防控的紧急电话会议”，启动应急预案。据了解，中海物业每周召开两次全国视频会，检讨地区防控工作、疫情形势、政府政策落实、员工关怀等，分享经验，就形势变化进行再部署。杨鸥强调，各级公司一把手要靠前指挥，做好员工身心关怀和物资保障。
社区防疫大考层层升级，而在坚守在一线的中海物业人们身上，不断发生着温暖人心的小故事。
在武汉，由于封城，人手不足，中建东湖明珠&宝谷商务中心管理处工程主管程文还得负责项目所有公共区域的消毒和部分客服工作。他每天负重50斤步行超过3万步，在30多层的住宅和写字楼里，逐层逐个点位消杀并做好记录，一趟下来，大概要6个小时。
在青岛，实习大堂管家张序瑞主动申请留在一线，在疫情爆发后与保洁员一起做消杀消毒，为居家隔离的住户测量体温、购置生活用品，每天坚持工作10个小时以上、入户走访居民300余户800多人次、发放宣传资料400多份。
在银川，保洁员杨礼财从1月22日开始就背着手动喷雾器在园区消毒，每天对17栋楼宇、34部电梯、50余个垃圾桶定时消毒，时日久了，他的黑裤都已被消毒水侵蚀变成了“花裤子”，双手也被防腐手套焐得泛白。
这群物业人，他们其实都是普通人，他们为人父母、为人子女，然而，因为一场疫情，今年的春节，他们放弃了与家人团聚的机会，坚守在一线，成为无数业主心中最可靠的安全守护者。
他们的坚守也得到业主们的理解和支持。
在西安，心念物业员工春节至元宵坚守岗位不能回家团聚的业主给他们送来了300个元宵。因社区日常防疫工作物资消耗量巨大，中海物业发出的防疫物资捐助倡议书得到了众多业主的响应，广州一小区的20名业主联名捐赠了190支酒精消毒液、200对一次性手套、5瓶84消毒液等防疫物资；还有业主在业主群中开展“接龙”为管理处捐赠口罩。
山东泰安:95后小伙的担当
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