高端访谈-环卫在线

深耕行业，敢争第一，做环卫市场的标准缔造者

——丽水荭花环境科技有限公司总经理

出品：中国环卫在线网撰稿：郝玉莹

被称为“浙江绿谷”的旅游城市丽水，近年来生态文明建设持续发力，做到了全省第一、全国前列，是华东地区最大的“天然氧吧”，拥有丰富的土地、森林、矿产、水力、生物以及旅游资源，得天独厚的地理条件，文明先进的环保意识，让这座城市获得了“全国生态环境第一市”的美誉。生态文明城市的建设，离不开高标准、专业化的环卫服务体系，也离不开默默无闻的城市环境工作者。引领城市环卫市场的荭花环境，多年来秉承“实效改变环境”的企业宗旨，为丽水的环境文明保驾护航，为这座美丽的绿谷打造出了最干净整洁、文明秀丽的城市名片。中国环卫在线网带你近距离对话荭花环境董事长徐松涛，走进丽水最佳环卫服务类企业。

做市场的引领者 | 从就业到创业，脚踏实地谋发展

艰难困苦，玉汝于成。如今的荭花环境，已经发展成为服务面积将近2000万平方、拥有员工超千名的员工的规模化企业，是具有创新力和竞争力的丽水市创卫活动领导者，被评为浙江省“十佳文明单位”。而在05年创业之初，团队里只有包括董事长徐松涛夫妇在内的三个人，是名副其实的“白手起家”，他们从最基础的保洁做起，积累了实践经验后开始慢慢接触小型的保洁项目，不断发展壮大团队。

到了2006年，荭花环境成立。能吃苦、不懈怠是其一直以来的准则。在最初开始做市政府大楼保洁时，荭花环境便以高质量、专业化的服务获得了良好的口碑，创新的市场理念令荭花脱颖而出，拿到了丽水市的城市公园项目。荭花坚决摒弃松散的工作作风，在工人整体形象、作业时间、工作效率上提出了严格的要求，坚持“将室外做成室内标准”，保证地上没有烟头口香糖。即便是人流量大的核心商业区，荭花也始终坚持高标准的作业要求，取得了良好的环卫保洁效果。脚踏实地的态度，严苛的标准，荭花环境拥有了优良的信誉，逐步拓宽了环卫市场，硬实力使其赢得了与政府长期的合作机会。

如今，荭花环境业务涉及城市道路、社区里弄清扫保洁、机械化清洗、垃圾收集清运、城市小广告清理、大楼（企业事业单位、商场）保洁、公园清扫保洁、公厕保洁、绿化养护、停车场管理等，积极参与了“创建国家卫生城市、创建省级卫生城市、创建园林城市、创建文明城市”等10多个创建活动，取得了令业主和市民满意的成效，为公司赢取了良好的荣誉之外，也为环卫行业赢得社会的尊重作出了应有贡献。

理念为先，敢争第一 | 标准之上的品质，专注深度与精度

从公司成立之初到现在，荭花环境坚持“理念为先”，始终走在当地环卫市场的前端。对于员工，荭花坚持全员统一，强调集体意识，以及秩序在服务行业中所发挥的重要作用。这同样体现在每处细节中，荭花环境是第一个给丽水保洁员统一服装并且坚决不采用廉价材质的企业，改变了马路上只见“黄马甲”的现象，在当时的环卫市场中可谓独树一帜。相对于产业多元化发展，荭花一直以来都坚持质量最大化，本着“先做强、再做大”的意愿，秉承“以业主的满意度作为衡量一切的准绳”的服务宗旨，在工作中主动发现问题，解决问题，不给业主添麻烦。

徐松涛提到，荭花所承接的大小项目，保洁效果都会在标准之上，保证服务品质是第一。荭花环境对员工的高要求，产生了积极的行业影响，提升了丽水本地环卫市场的整体标准，带动市场往标准化发展。值得一提的是，这和荭花的“合作不合伙”理念密切相关，完整而独立的发展理念使得荭花环境独立性强，保证了公司的控制权和决策自由。

作为来丽水打拼的外地人，徐松涛在创业的过程中饱尝艰辛，但对于环卫事业的热爱让他一直坚持初心，坚持自己的发展理念，不以达到标准为目的，而以“创造行业标准”为荣。面对多元化的市场和日渐激烈的市场竞争，荭花环境认为这既是挑战也是机遇，一方面环保企业面临着融资障碍，寻求更大的平台与市场；另一方面，激烈的市场竞争能够激励企业发展进步，逐步提升行业水平。在资本并购现象多、跨界发展环卫事业成流行的今天，荭花环境始终坚持品质至上的原则，专注深度与精度，在现有市场中力求第一，做精产业链，保证业务质量才能保证企业的良性发展。先做深度再做宽度，荭花让我们看到了一种“工匠精神”，严谨的工作作风、标准之上的高品质，这是荭花环境面对各种挑战的底气和勇气。

在徐松涛眼里，荭花的“工匠精神”也不仅仅是把工作当做赚钱的工具，而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精的态度。在荭花环境，“工匠精神”已经在公司领导人和员工之间形成了一种文化与思想上的共同价值观，并以此培育出荭花的内生动力：坚定、踏实、精益求精。

家文化，员工培训是关键 | 企业凝聚力才是核心竞争力

正如徐松涛所说，一个公司的风气就如同一个家的风气，长期影响着公司发展的方向。他认为，荭花环境的核心竞争力是来自于企业特有的“家文化”。在公司内部推崇中国式的“安人、制度、创新”管理模式，积极营造“不是血缘关系的大家庭文化”，成立工会，实施“员工家庭走访谈心、生日庆贺、生病慰问、喜丧事等”制度，每年组织员工春游、年会等活动，不断提升员工的幸福感和社会尊重度。

对于一家公司来说，留住信任与认可，才能留住人才。荭花环境十分注重员工培训，前后投入了五百多万元，支持员工素质的提升。没有规矩不成方圆，在人性化的同时，公司成立质控部和安检部，制定切实可行的规章制度，员工实行绩效考核工资；荭花环境还成立了培训部，每月不少于一次对所有员工进行思想道德、工作技能、安全教育等方面的培训，所有员工都要学习红十字会急救知识，致力于打造“有专业作业能力、作风硬朗、有团队合作精神、高素质”的服务团队。

除此之外，公司每年还会两次组织管理层和骨干员工到环卫作业市场化比较成熟的城市考察学习，不断提高公司内部管理水平、创新作业能力。“带人先带心”，公司文化不仅提升了员工的忠诚度，也节约了隐性成本，提高了工作的效率。徐松涛提到，每年上交的丢失财物多的时候总额高达几十万。在日常工作中，经常可以看到员工们自己维修设备，正是出于对“家文化”的认同以及对环卫行业的社会责任感，他们“说我所做，做我所说”，坚持“专业技术、诚信服务”，工作勤恳务实，为了环境的洁净、市民的健康不辞辛苦，成为城市中流动的靓丽风景线。

全国两会已圆满落幕，环卫行业依然是国家生态文明建设的支柱产业。在打好污染防治攻坚战、决胜全面小康、建设社会主义现代化强国等进程中，产业正迎来前所未有的发展机遇。对于这一发展前景，徐松涛充满了信心，荭花环境将与时俱进，精准布局环卫一体化，引领着丽水乃至浙江省环卫行业朝着专业化、智慧化发展。

毛主席曾用“吃得苦，耐得烦，霸得蛮，不怕死”来形容湖南精神，荭花精神同样如此。从2006年创业至今，14年的坚守需要的除了内心的坚毅，还有“耐得住”的心性。在环卫市场化竞争激烈的今天，愿意一步一个脚印扎实前进，荭花属实难得。“耐得住”、“吃得苦”或许也正是徐总带领荭花勇往直前，最终取得成功的最大“秘籍”，正如日本“经营之神”稻盛和夫所言：在我的人生中，我绝不左顾右盼，而是遵循“利他”之心，一心一意沿着自己相信的道路，笔直前行，义无反顾！