会展服务存在那些特征与性质（一）
会展服务是一种高接触性的服务活动，不管是展前服务、展中服务还是展后服务，参展商和观众在会展服务的各个过程中都有广泛的参与，其中展中服务更是要直接面对参展商和观众。了解会展服务的基本特性，对于拓宽会展服务的思路，创新会展服务的方法，制定恰当的会展策略有极大的帮助。会展服务有以下一些基本特征： 会展服务的无形性 同其他任何一种服务一样，会展服务是不能够量化的，至少不能精确量化。在很多时候，参展商和观众对会展服务只能感受到而不能像触摸物品那样触摸得到。然而，会展服务的无形性影响到会展业和会展企业的整体质量。因此，从会展企业最高负责人到会展企业一线员工，都必须注重会展服务质量。无论是会展企业前台还是后台，都必须通力合作，把会展服务质量搞上去。后台员工是通过前台部门间接为客人提供服务的。在会展企业中，各个环节的人员都要树立为参展者和参观者服务的思想。 会展服务的不可分割性 会展服务的生产、消费和交易是同时进行的，它不能与服务的提供者相分离，它通过一线员工与参展商面对面的接触中，使他
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会展风险管理及可能存在的原因
会展风险管理是指会展活动管理人员对可能导致损失的项目不确定性进行预测、识别、分析、评估和有效地处置，以最低成本为会展的顺利完成提供最大的安全保障的科学管理方法。 会展风险分为系统性风险和非系统性风险。系统性风险指政治风险与经济风险。非系统性风险包括经营风险、财务风险以及合作风险。 会展风险可能存在的原因有：展会定位不当，主办方招展不力，招商不顺，展会宣传推广效果不佳，人力资源及人员结构不适合，展会出现新的竞争者，展会管理不善，参展商因对展会不满而“罢展”等。 由于会展是一个比较特殊的行业，每次会展的筹备时间长，但举办时间相对来说都较短，因此在筹备初期风险症状往往表现得不太明显，但随着会展筹备工作的不断进行，会展风险及发现风险的可能性也不增加；简单展会或重复率较高的展会风险程度比较低，而复杂性强的展会或举办次数较少的展会风险程度就比较高。
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什么是酒店型艺术博览会？
编者按：近年来，一种新的展览模式正风靡全球，以家的形式，与美的享受，融进了人们的生活，它既是传统展会的必然进步，又是艺术生活的精神支柱，它就是酒店型艺术博览会，现已被众多国家所熟知和认可，其受欢迎程度要远高于传统的展会模式。 深圳城市艺术博览会现场 深圳城市艺术博览会组委会在举办过三届这种展会形式后，通过微信公众平台向民众发起了相关活动调查,从数据统计结果来看，国内许多民众对酒店型艺术博览会概念模糊，了解甚少。但是90%的受访者表示对这种新颖独特的展览形式十分感兴趣并且非常乐意参与。其中酒店艺博会充满“家”的氛围、美的感观，别具特色的客房展示，私密而高雅、精致而独特，轻松而享受等特色最为吸引观众。 那么，到底什么是酒店型艺术博览会呢？顾名思义，酒店艺术博览会就是以酒店客房为依托，将精美、高品味的艺术品，布置于酒店客房内的一种全新的艺术展览形式，倡导“让艺术融入生活，让艺术改变生活”的理念。被布置于酒店客房内的艺术品以贴近人们家居生活为主，风格繁多，包罗万象，规格齐全，含中西绘
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什么是酒店型艺术博览会？
编者按：近年来，一种新的展览模式正风靡全球，以家的形式，与美的享受，融进了人们的生活，它既是传统展会的必然进步，又是艺术生活的精神支柱，它就是酒店型艺术博览会，现已被众多国家所熟知和认可，其受欢迎程度要远高于传统的展会模式。 深圳城市艺术博览会现场 深圳城市艺术博览会组委会在举办过三届这种展会形式后，通过微信公众平台向民众发起了相关活动调查,从数据统计结果来看，国内许多民众对酒店型艺术博览会概念模糊，了解甚少。但是90%的受访者表示对这种新颖独特的展览形式十分感兴趣并且非常乐意参与。其中酒店艺博会充满“家”的氛围、美的感观，别具特色的客房展示，私密而高雅、精致而独特，轻松而享受等特色最为吸引观众。 那么，到底什么是酒店型艺术博览会呢？顾名思义，酒店艺术博览会就是以酒店客房为依托，将精美、高品味的艺术品，布置于酒店客房内的一种全新的艺术展览形式，倡导“让艺术融入生活，让艺术改变生活”的理念。被布置于酒店客房内的艺术品以贴近人们家居生活为主，风格繁多，包罗万象，规格齐全，含中西绘
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中国会展产业生态化蓄势待发
“会展产业生态化”是“产业生态化”与“会展产业”的结合体。“产业生态化”是现代产业发展的高级形态和理想模式，也是推进生态文明建设的有力标杆。它要求遵循产业生态学的基本规律，按照自然生态系统的运行规律来重新塑造产业生态系统。这就需要产业在发展中降低产业活动对自然生态的影响，设法让经济效益、社会效益和生态效益同步实现，亦即产业要在与自然生态系统和谐互动与协同演进中取得发展。 “会展产业生态化”是“产业生态化”往会展行业的渗透。从狭义上看，“会展产业生态化”是指构建模仿自然生态循环的会展产业系统。从广义上看，“会展产业生态化”指的是会展产业在一定的生态理念和原则基础上，追求更高的资源利用率，要促进会展业发展与自然环境的和谐统一，建立物质与能量和谐流动的产业体系。因而，“会展产业生态化”要求我们更“系统化”、更“生态化”地看待和解决会展问题，在会展产业发展的各个环节注重资源的循环利用，提升会展资源的利用能力，有效减少浪费及对环境的污染和破坏。 国内“产业生态化”多点开花会展产业生态化
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海南会展业转型升级的思考
会展业经济效益显著，社会效益突出，是促进国际旅游岛建设新的经济增长点，被纳入我省“十三五”规划重点扶持的十二个产业之一。为推进会展业的发展，我省成立了统筹协调全省会展工作的海南省会展局，结束了行业管理九龙治水的局面，并颁布了《海南省会展业发展专项资金管理暂行办法》。连续三年在我省举办的中国国际会展文化节扩大了海南会展在全国的影响力，伴随2016年首届“全球旅游目的地盛典”、首届“海南旅游贸易博览会”的举办，海南会展业的发展进入了黄金时期。“十三五”期间，应建立政府主导的产学研协同创新机制，形成“以会展促旅游、以旅游带会展”的会展旅游相辅相成的局面，进而推动海南旅游业转型升级、提质增效，优化旅游业供给侧结构改革。 各有侧重培育会展城市 海南会展业发展已列入全省“多规合一”总体规划中，在响应全省整体发展战略的前提下，从顶层设计出发，重点发展海口、三亚、琼海（博鳌）、儋州四个会展城市，实现东西南北联动，带动全省形成会展发展的新局面。 海口应充分发挥省会中心城市功能，凭借基础设施完
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大数据离会展业还有多远
■中国贸易报记者兰馨 5月28日，第四届中国（北京）国际服务贸易交易会（以下简称京交会）开幕首日，会展板块的“会展亦移动——以跨界的大数据思维打造智能会展业”论坛就会展大数据、新商业模式以及社群化运营等进行了一轮热烈讨论。 “相比其他行业，会展业与大数据融合深度不够。”本届京交会会展版块领导小组负责人、中国会展经济研究会会长袁再青认为，会展大数据的实践成效不明显，比如在新技术应用、互联网应用上存在着滞后现象。此外，运营模式创新缓慢。 对此，国家会议中心总经理刘海莹认为，会展业作为现代服务业的重要组成部分，应贵在创新。尤其是在移动互联网的新纪元下，应坚持“会展亦创新、会展亦移动”，才能为参展者或与会者提供高效的服务。 会展大数据处应用初级阶段 “目前，会展大数据仍处于应用的初级阶段。”上海联展软件技术有限公司总经理王涛认为，现阶段，很多人在做大数据，其最终的目的是切换到精准营销上。有一个概念需要从业者清晰掌握：大数据不等于海量数据，大数据也不全等于精准营销。 在
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奥地利：各类艺术节创造经济效益达10亿欧元
艺术节在奥地利人的文化生活中扮演着重要角色，同时，其在国家形象宣传、对外文化推广、促进经济社会发展等方面的重要作用也备受重视。奥地利国家旅游局在海外宣传中，就将萨尔茨堡艺术节作为主要亮点之一。除了萨尔茨堡艺术节，夏季的奥地利各地都在举办各类艺术节，可谓遍地开花。 7月22日至8月31日，一年一度的萨尔茨堡艺术节再次将世人的目光吸引到了奥地利。创办于1920年的萨尔茨堡艺术节，在创办人霍夫曼斯塔尔、莱茵哈特的努力下，特别是后来在指挥大师卡拉扬的大力推进下，成为每年夏季为世界瞩目的艺术盛会。往年，奥地利总统都会出席该艺术节的开幕式，今年由于总统换届，改由国民议会议长出席。 今年的萨尔茨堡艺术节总预算达6054万欧元。41天内，艺术节共举办了192场演出等活动，销售门票达23万多张，票价从5欧元到430欧元不等。演出方面的亮点有3部歌剧《消失的天使》、《达奈的爱情》、《浮士德》，3部话剧《剧终》、《暴风雨》、《傻子与疯子》，少不了的是维也纳爱乐乐团等名团名家。 布雷根茨艺术节于
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“互联网+”下的会展如何走出去 推绿色会展理念
中国（北京）国际服务贸易交易会（以下简称“京交会”）即将在京举行。日前，京交会会展交易团团长单位——中国会展经济研究会常务副会长储祥银在接受北京商报记者采访时表示，2016年是“十三五”的开局之年，也是中国会展业“走出去”与“国际化”的关键时期，与前几届京交会相比，本届京交会会展板块将落实国家战略，极力组织中国企业“走出去”。同时，探索“会展+互联网”新路径，力推绿色会展理念，也将成为本届京交会会展板块主题。 从“请进来”到“走出去” 储祥银介绍，在京交会的舞台真正唱戏的应该是城市经济和产业经济。以往更注重“请进来”参展，今年京交会上的会展板块将会把“请进来”和“走出去”相结合，在此基础上，将更加注重“走出去”。 “十二五”时期，中国会议产业经济蓬勃发展。一批国际知名的会议如国际互联网大会、APEC会议、达沃斯论坛等相继进入中国，打响了中国会议的名头，但与此同时，来自世界会议会展市场的竞争也越来越激烈。 为加强我国会议产业的国际化、产业化进程，本届京交会将举办“出展”
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中国会展业由大变强步伐加快
7月27日～28日，第六届中外会展项目合作洽谈会在北京雁栖湖会展中心举行，国内外会展界人士欢聚一堂，为会展业发展出谋划策。其间举行的“巅峰访谈：对话全球顶尖会展主办企业”论坛，由中国会展经济研究会常务副会长储祥银主持，亚洲博闻有限公司主席兼行政总裁JimeEssink（爱新克），杜塞尔多夫展览（中国）有限公司执行总裁、杜塞尔多夫展览上海总经理AxelBartkus（曾耀德），无锡市贸促会会长、无锡市会展办主任徐惠娟，振威展览股份公司总裁张学山共同讨论了中国会展业由大变强等问题。与会嘉宾认为，中国是会展大国而非会展强国，和欧美相比，在专业化、国际化方面有一定的差距。但中国会展业未来发展空间巨大，中国会展业由大变强的步伐正在加快。 储祥银表示，中国的展览馆室内面积已超过900万平方米，2015年国内的展览会约有9200多个，展会的毛面积大约是1200万平方米。中国是一个展览大国，但还不是展览强国。 徐惠娟也认为中国是会展大国。她认为大国和强国的差别主要在于展览会的质量和效益。中国
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